Gdje "odlazi" kamenac?

Kada voda prolazi kroz masu koja se nalazi u omekšivaču dešava se proces jonske izmjene, pri kojoj se joni kalcija mijenjaju sa jonima natrija, koji ne nanosi štetu instalacijama i ljudskom organizmu. Masa se automatski regenerira nakon zasićenja svakih par dana i tom prilikom nakupljeni kamenac odlazi u kanalizaciju ili drugi predviđeni odvod.